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Política de Privacidade



NAVEGUE COM TRANQUILIDADE E SEGURANÇA 

            A Amaryllis Calçados tem a sua segurança certificada pela COMODO - Creating Trust Online, uma das maiores autoridades em segurança na Internet, que garante privacidade e segurança total aos clientes para informar seus dados pessoais, garantindo assim que seus dados trafegarão até nossa base de dados, de maneira segura e confiável.

            Sabemos da importância e da responsabilidade de guardar com segurança e total confidencialidade as informações fornecidas por nossos clientes. Por isso empenhamos tempo e investimento para manter suas informações totalmente seguras. 

  

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

           Ao realizar uma compra online, o consumidor precisa estar seguro em relação às informações que disponibiliza assim como à idoneidade da empresa provedora dos serviços. A Amaryllis Calçados possui certificado de segurança que atestam a confiabilidade da navegação e dos dados inseridos no site, pelo consumidor, ao realizar a sua compra.

          São os chamados SSL, que garantem a segurança das informações e não permitem que estas sejam levadas para terceiros. Nosso site está assegurado pela COMODO Creating Trust Online, o que atesta a sua autenticidade, integridade, validade jurídica e o sigilo das informações.

            Acompanharemos todo o seu processo de compra, desde o momento em que é realizado o pedido até a entrega e nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

 

 Nossa Política de Privacidade

          Nossa Política de Privacidade foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos de nossos clientes e usuários.

            A presente política abrange o tratamento que a Amaryllis Calçados dá às informações capazes de identificar os usuários, sejam as coletadas diretamente neste Site, sejam as armazenadas em sua base de dados eletrônica por outros meios de coleta, tais como cadastros preenchidos em meio físico ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente.

            Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao navegar pelo Site da Amaryllis Calçados, o usuário estará concordando com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste Portal.

  

  1. Denominações

 - Denomina-se “Amaryllis Calçados” o site destinado ao e-commerce, cujo domínio é www.amarylliscalcados.com.br;

- Denomina-se “Amaryllis Calçados” a empresa Paulo Renato Maciel Jau – EPP como um todo, incluindo seu portal de e-commerce e Institucional.

- Classificam-se como “internauta” todos aqueles que, de alguma forma, acessam o site Amaryllis Calçados (www.amarylliscalcados.com.br ), sejam clientes, fornecedores ou não.

- Classificam-se como “clientes” todas as pessoas que utilizam os produtos e/ou serviços oferecidos pelo site Amaryllis Calçados, pagos ou não.

- Classificam-se como “fornecedores” todos aqueles qualificados pela Amaryllis Calçados como tais, englobando as empresas que fornecem produtos ou serviços, em seu portal: www.amarylliscalcados.com.br

- Classificam-se como “usuários” todas as pessoas que se cadastram no site Amaryllis Calçados e recebem uma identificação individual e exclusiva, que é toda informação que não está disponível para o público em geral e é atribuída, personalizadamente, a um determinado cliente/usuário.

São exemplos de dados de identificação individual os números de CPF ou CNPJ, dados para contato e dados sobre cobrança.

- Cookie é um arquivo de texto enviado pelo servidor do site Amaryllis Calçados para o computador do internauta, com a finalidade de identificar o computador, personalizar os acessos e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador, ele não pode ser usado para executar programas, tampouco infectar computadores com códigos maliciosos de qualquer espécie, tais como vírus, trojans etc., e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou.

- Criptografia é o nome dado ao processo de codificação de informações. As informações são codificadas na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o tráfego na internet.

- Firewall: é o nome dado ao dispositivo físico e/ou lógico de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra.

 

  1. Porque são solicitadas as informações pessoais:

 

            O site Amaryllis Calçados tem o compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as para:

- Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos em nosso Portal, bem como a identificação do respectivo destinatário;

- Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas;

- Manutenção de dados e ações de relacionamento com o cliente, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pela Amaryllis Calçados.

- Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao Portal.

             As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para que o portal Amaryllis Calçados possa atingir a sua finalidade principal, que é disponibilizar ao consumidor mais uma forma de efetuar suas compras com conforto e segurança.

            O usuário garante a veracidade e exatidão dos dados e informações que fornecer ao Site Amaryllis Calçados, assumindo a total responsabilidade caso os mesmos não sejam exatos, bem como se compromete a mantê-las atualizada. O site Amaryllis Calçados não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados informados.

            O usuário que cadastrar-se no site Amaryllis Calçados utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

            O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando, para tanto, acessar diretamente seu cadastro por meio de local próprio, indicado no Site Amaryllis Calçados.

 O site Amaryllis Calçados, diante da natureza de seu negócio, exige de seus usuários a capacidade legal, portanto não será permitido, em nenhuma hipótese, o cadastro de indivíduos que ainda não tenham alcançado a devida maioridade legal, conforme é possível verificar nos Termos de Uso.

  

  1. Como são obtidas as Informações Pessoais:

             São coletadas informações pessoais capazes de identificar os usuários, quando estes:

 

- se cadastram no site Amaryllis Calçados;

- interagem com as diversas ferramentas existentes no Site Amaryllis Calçados, fornecendo as informações voluntariamente;

- efetuam o pagamento do seu pedido através do Site Amaryllis Calçados

- entram em contato com o site Amaryllis Calçados pelo canal “Fale Conosco” ou e-mail, amaryllis@amarylliscalcados.com.br

 

            Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados deste Portal, cabendo à Amaryllis Calçados o armazenamento das informações.

             A Amaryllis Calçados poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados, para o que fica expressamente autorizada. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados fornecidos, motivo pelo qual a Amaryllis Calçados poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte alguma inexatidão.

  

  1. Utilização das Informações

             Sem prejuízo das demais disposições descritas nesta política, o usuário declara ter ciência e concordar que o Site Amaryllis Calçados poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

- viabilizar a interatividade entre usuário cliente e usuário administrador; 

- informar a respeito de novos eventos;

- manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via-mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;

- aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no Site;

- elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;

- responder às dúvidas e solicitações de seus usuários;

- realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas de parceiros.

  

  1. Da proteção e privacidade dos Dados

             A Amaryllis Calçados faz todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais dos usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar a tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com o uso de ferramentas apropriadas, sempre observando o estado da técnica disponível.

             Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Amaryllis Calçados se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no Site Amaryllis Calçados, em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da Amaryllis Calçados.

            Os profissionais da Amaryllis Calçados têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados no Portal, sob pena de sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.

              A Amaryllis Calçados exige de suas empresas parceiras, assim como de seus prestadores de serviços, a garantia de proteção e privacidade dos dados assegurados nesta política, quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos.

  

  1. Procedimentos de Segurança:

             O Site Amaryllis Calçados se reveste das medidas mais modernas de segurança para proteger suas informações pessoais, restringindo o acesso a elas apenas a pessoal autorizado. Para tanto, o Site Amaryllis Calçados utiliza um moderno sistema de segurança de codificação para transações na internet, o que o torna um ponto seguro na rede mundial de computadores. Este sistema possui validação da empresa Comodo Creating Trust Online.

            A cada acesso do usuário ao Site Amaryllis Calçados, uma nova chave de encriptação é criada entre o seu computador e o Site, impossibilitando que outras pessoas interceptem a transação através de programas de computador. Assim, durante o envio de dados, essas informações são transformadas em símbolos mediante um processo de criptografia, e só são decodificadas pelo servidor autorizado e certificado pelo Site Comodo Creating Trust Online.

             O site Amaryllis Calçados também trabalha com um firewall que impede a entrada de usuários não autorizados. O internauta estará em uma área segura sempre que um cadeado for mostrado na margem inferior da sua tela. 

             Em razão do uso de tal sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso o internauta esteja utilizando um navegador antigo, o que, em termos de informática, pode representar pouquíssimos anos ou até meses. Isso quer dizer que o internauta poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido à impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor.

  

  1. Login e Senha do usuário:

             É de responsabilidade do usuário a guarda de sua senha e de seu login de acesso. Não é adequado fazer uso de senhas “óbvias”, como datas de nascimento, nomes ou seqüências numéricas. Recomendamos que a senha tenha caracteres especiais e alfanuméricos.

             Caberá ao usuário alterar sua senha de acesso periodicamente.

             Caso o usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi descoberta, ele também deverá alterá-la imediatamente.

 

  1. Sobre o número do seu cartão de crédito

             O site Amaryllis Calçados não tem qualquer acesso aos números do seu cartão de crédito. Todo o processo de autorização ocorre entre o computador do usuário e o sistema da operadora do cartão de crédito, sem qualquer interferência humana.

 

  1. Envio de Comunicados e Mensagens Publicitárias

 

             A Amaryllis Calçados poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias a seus usuários cadastrados no site Amaryllis Calçados, ou clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis: e-mail, SMS, MMS, mala-direta, entre outros. 

             Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviados por e-mail trarão, obrigatoriamente, a opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do site. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para a realização desta execução. 

             O opt-out é feito através do e-mail do usuário, portanto, usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi solicitado o cancelamento. 

             Os serviços de envio de e-mails são realizados pelo Site Amaryllis Calçados ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio. 

             A empresa contratada não armazena nem utiliza, de nenhuma forma e sob nenhuma hipótese, os e-mails do cadastro do Site Amaryllis Calçados para qualquer outro fim que não seja o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário registradas no Site Amaryllis Calçados e nas disposições previstas nesta política e no termo de uso do Portal.

  

  1. Links Externos             

             O Site Amaryllis Calçados poderá ter acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de sua responsabilidade. Assim, recomendamos que, ao serem redirecionados para sites externos, os usuários consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados ou informações.

  

  1. Modificações na Política de Privacidade:

              O Site Amaryllis Calçados  reserva-se o direito de alterar sua política de privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento. Toda alteração será devidamente informada em nossa página e divulgada em nossas lojas.

 

             Ao utilizar os nossos serviços da Amaryllis Calçados, o usuário concorda e aceita os termos da política de privacidade vigente na data; portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este Site.

  

  1. Disposições Gerais

              A presente política de privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Site Amaryllis Calçados .

 

 Lei Aplicável e Jurisdição

 

             A presente política de privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os usuários do Site Amaryllis Calçados e submetem ao Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo.

  

  1. Dúvidas

              Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas políticas de privacidade, contate-nos através do e-mail: amaryllis@amarylliscalcados.com.br


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